Algemene Voorwaarden

Welkom bij InkCouture! Lees de onderstaande voorwaarden zorgvuldig door voordat je bestelt.

 

1. Identiteit van de ondernemer
InkCouture is een merk van LRP. Line. Refine. Print.
Haksellaan 11, 2970 Schilde.
E-mail: shop@inkcouture.store
Ondernemingsnummer: BE0654 936 377

2. Bestelling en Overeenkomst
Je bestelling wordt geplaatst via onze website, waar je kiest welke producten je wilt kopen en de gegevens invoert voor verzending en betaling. Zodra wij je betaling ontvangen hebben, sturen we een bevestiging van je bestelling.

3. Prijzen en Betaling
Alle prijzen op de website zijn inclusief btw. Betaling kan veilig worden verricht via de beschikbare betaalmethoden bij het afrekenen (Bancontact, kredietkaart, enz.).

4. Levering
Wij streven ernaar je bestelling binnen de opgegeven 10 tot 15 werkdagen te leveren. Bij onverwachte vertragingen ontvang je van ons een update.

5. Retour en Herroepingsrecht

We hanteren een retourtermijn van 30 dagen.
Dat betekent dat je tot 30 dagen na ontvangst van je bestelling een retour kunt aanvragen.

Om in aanmerking te komen voor retour:

  • Het artikel moet in dezelfde staat verkeren als bij ontvangst

  • Niet gedragen, niet gewassen, met originele labels en verpakking

  • Je hebt het aankoopbewijs of ordernummer nodig

Retour aanvragen?
Stuur een mail naar shop@inkcouture.store met vermelding van je bestelnummer.
Retouren kunnen verzonden worden naar:
LRP – Haksellaan 11, 2970 Schilde

Let op:

  • Enkel artikelen in originele, ongedragen staat komen in aanmerking.

  • Custom made stukken (zoals gepersonaliseerde prints of maatwerk) kunnen niet geretourneerd worden.

  • Artikelen in de uitverkoop of cadeaubonnen kunnen helaas niet worden geretourneerd.

  • De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.

Voor vragen over retourneren kun je altijd contact opnemen via shop@inkcouture.store.

 

Schade of verkeerde levering?

Inspecteer je bestelling bij ontvangst.
Is er iets mis met het artikel — beschadigd, defect of verkeerd geleverd?
Laat het ons dan zo snel mogelijk weten via shop@inkcouture.store, liefst met een foto en je bestelnummer.
We bekijken het samen en zoeken een passende oplossing.

 

Omruilen

Wil je een andere maat of model?
De snelste manier is om je artikel te retourneren en je gewenste stuk apart opnieuw te bestellen — zodra je retour is goedgekeurd. 
Zo blijft je nieuwe item zeker gereserveerd voor jou.
Liever eerst even afstemmen? Stuur ons gerust een bericht via shop@inkcouture.store.

 

Wettelijke bedenktermijn van 14 dagen in de EU

Voor standaardproducten geldt een herroepingstermijn van 14 dagen. Binnen deze termijn kan je je bestelling annuleren en retourneren, op voorwaarde dat het artikel ongedragen, ongewassen en onbeschadigd is, met labels en in de originele verpakking. Je hebt dan ook een bon of het aankoopbewijs nodig.

Gepersonaliseerde producten of op maat gemaakte items (zoals custom prints of aangepaste quotes) vallen buiten het herroepingsrecht, conform artikel VI.53 van het Wetboek van Economisch Recht.

 

Terugbetaling

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, brengen we je op de hoogte.
Is alles in orde? Dan keuren we de retour goed en wordt je aankoopbedrag automatisch terugbetaald via je oorspronkelijke betaalmethode — binnen maximaal 10 werkdagen.

Let op: het kan even duren voor je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling volledig verwerkt.

Heb je meer dan 15 werkdagen geleden een bevestiging gekregen en nog niets ontvangen?
Neem dan even contact met ons op via shop@inkcouture.store.

We doen het met zorg. En houden het helder.

 

6. Aansprakelijkheid
InkCouture is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van de producten of verlies/diefstal na verzending.

7. Toepasselijk Recht
Deze voorwaarden zijn onderworpen aan Belgisch recht.

 

Privacybeleid InkCouture

InkCouture respecteert je privacy en zorgt ervoor dat jouw gegevens veilig en vertrouwelijk worden behandeld. Lees hieronder hoe wij jouw gegevens verzamelen en gebruiken.

1. Gegevens die we verzamelen
Wij verzamelen gegevens zoals je naam, e-mailadres, adresgegevens en betaalgegevens wanneer je een bestelling plaatst.

2. Gebruik van je gegevens
Je gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van je bestelling, klantenservice en marketing (zoals nieuwsbrieven of aanbiedingen). Wij gebruiken je gegevens nooit voor andere doeleinden.

3. Bewaring van je gegevens
Wij bewaren je gegevens zolang dat nodig is voor de verwerking van je bestelling of zolang wettelijk vereist.

4. Wie heeft toegang?
Je gegevens worden alleen gedeeld met onze betalingsverwerkers en verzendpartners om je bestelling te verwerken en te verzenden.

5. Jouw rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Neem contact met ons op via shop@inkcouture.store.

6. Beveiliging
Wij zorgen ervoor dat jouw gegevens altijd veilig worden bewaard door gebruik te maken van beveiligde systemen en encryptie.